Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, shobet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
shobet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật rõ ràng và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc đều gắn với quy trình thực tế — không chỉ là tuyên bố trên giấy.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu số ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên trang, chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình bảo mật và không yêu cầu bạn cung cấp lại mật khẩu.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc và quản lý tùy chọn cookie theo ý bạn.

Những điều bạn nên biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch, không được bán hoặc chia sẻ với bên khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn theo quy trình bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý tại vùng hợp lệ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho những người dùng tại các vùng mà dịch vụ shobet được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực mình, hãy tham khảo quy định pháp lý địa phương trước.